把登录前后会遇到的账号问题排成一条线
下面八条按实际操作顺序排列。第一次来的访客从第一条看起，已经熟悉的直接跳到第 07 条对照异常提示即可。
01登录方式怎么选
手机号、邮箱、授权登录三种方式，选和你当初注册时一致的那种最省事。
02账号密码填写核对
先看输入法是否切成全角，再检查大小写锁定键和首尾空格，这三项占填写错误的大半。
03忘记密码怎么办
用登录页的找回入口重新设置，比重试十次更快；重置完成后需要重新登录一次。
04验证信息收不到
短信拦截、邮箱垃圾箱、号码停机、请求过于频繁，是四个最常见的原因。
05换设备后的重新确认
换了手机或换了网络环境，系统会多问一次，这是正常校验，不需要重新注册。
06绑定信息的修改
手机号、邮箱都在账号资料里更换，改完之后建议退出重登一次确认生效。
07提示内容不一致
停下来按自查清单逐项排除，不要连续提交；连续出错往往会被要求等待更久。
08退出与账号切换
在公共电脑上用完记得退出，并关掉浏览器的记住密码提示，别勾自动登录。
以上条目解决不了的情况，把账号、出现时间与完整提示文字写清楚，通过页脚邮箱说明，回复会更快。
立即进入一次顺畅登录，通常走完这四步
顺序不要跳，尤其是第一步。入口地址确认对了，后面的步骤基本不会出现多余提示。
确认入口地址
核对地址栏的完整写法，确认无误后再进行下一步操作。
选择登录方式
用注册时使用的方式，能省掉一次额外的身份确认。
填写账号信息
注意输入法状态与大小写，确认无误再提交。
进入后检查设置
顺手看一眼绑定信息与登录记录，发现陌生的就及时处理。
提示不同，处理方式也不同
把常见的几种提示和对应做法放在一张表里，遇到时先对照，再动手。
| 遇到的情形 | 常见原因 | 建议做法 |
|---|---|---|
| 提示账号或密码不正确 | 输入法全角、大小写锁定、复制时带上空格 | 重新手动输入一次；两次仍不行，直接用找回密码重设 |
| 验证信息迟迟不来 | 短信被拦截、邮件进垃圾箱、短时间多次请求 | 等三到五分钟再试，或改用另一种验证方式接收 |
| 换设备后要求再次确认 | 设备或网络环境发生变化 | 按屏幕提示完成一次身份确认，完成后即可继续使用 |
| 绑定手机号已经停用 | 旧号码注销或长时间未使用 | 用邮箱或其它已绑定方式验证后更换号码；都不行再邮件说明 |
| 登录记录里有陌生设备 | 密码曾被他人获知或在他人设备上登录过 | 立即修改密码，检查绑定信息，并退出全部其它设备 |
登录前花一分钟，把这几项看一遍
下面六项按重要性排列。前面的都对上了，绝大多数登录问题根本不会出现。
地址栏写法一致
对照入口地址逐位确认，不要用搜索结果里的跳转链接进入。
账号输入没有空格
复制粘贴后容易在首尾带上空格，删掉再提交。
大写锁定已关闭
键盘上的指示灯看一眼，字母大小写在部分场景下是区分对待的。
绑定方式仍可使用
手机号是否停机、邮箱是否还能收信，提前确认一遍。
浏览器为较新版本
过旧的浏览器可能导致页面提示显示不完整，更新后再试。
网络环境正常
切换到普通移动网络或家庭宽带，避免使用公共网络处理账号操作。
关于登录与账号，问得最多的六个问题
点开每一条可以看到完整回答，看完仍有不清楚的，按页脚邮箱说明情况即可。
先确认输入法没有把字母切成全角，再检查大小写锁定键和首尾空格。复制粘贴时，很多输入框会在末尾悄悄带一个空格，手动重打一遍往往就通过了。如果确认无误，直接用忘记密码入口重新设置一次，比反复试填更快，也避免因为连续出错被要求等待更久。
常见原因有四种：短信被手机自带拦截规则挡下、邮件被归入垃圾箱或推广箱、手机号处于停机欠费状态、以及短时间多次请求被系统延后发送。可以等三到五分钟再试一次，同时翻一下拦截记录与垃圾箱。如果还是收不到，换成另一种验证方式接收即可。
设备型号与网络环境发生变化时，系统会额外做一次确认，用来判断这次操作是否为本人发起。按屏幕提示完成验证即可继续使用，不需要重新注册，账号里的资料与设置也不会因此丢失。确认完成后，新设备会被记住一段时间。
多数情况下可以，但涉及修改密码、更换绑定信息等操作时，仍会再做一次身份校验。建议偶尔看一眼登录记录，如果里面有自己不认识的设备或地点，立刻修改密码，并检查手机号与邮箱是否还是本人的，必要时退出其它设备。
先尝试用邮箱或其它已绑定的方式完成身份验证，进入账号资料后立刻更换手机号。如果两种方式都无法使用，可以通过页脚邮箱说明情况，把账号、大致注册时间、曾使用过的绑定方式写清楚，方便核对。处理时段为每日 9:00 至 22:00。
用完请点退出账号，不要勾选自动登录或记住密码。离开前清一次浏览记录与缓存；如果中途需要离开座位，先把浏览器关掉再回来。公共网络本身也不太适合处理账号相关的操作，能换成自己的网络就尽量换。